Тульские активисты ОНФ обсудили с главой Минздрава региона итоги мониторинга проекта «Народная оценка качества»

Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Тульской области встретились с министром здравоохранения региона по итогам круглого стола, посвященного вопросам доступности и качества первичной медико-санитарной помощи. Мероприятие прошло в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества».

В настоящее время существует система государственной оценки качества, согласно результатам которой в Тульской области удовлетворенность граждан качеством здравоохранения составляет более 80%. С этим мнением не согласны эксперты ОНФ в области здравоохранения. Активисты Народного фронта в рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели серию опросов пациентов поликлиник Тулы и области с целью выяснить удовлетворенность граждан оказанием медицинской помощи. Цель проекта Общероссийского народного фронта – предоставить альтернативную независимую оценку качества работы учреждений здравоохранения. Общественники предложили жителям оценить качество работы учреждения по степени открытости, комфортности, времени ожидания приема, доброжелательности персонала и общей удовлетворенности от приема.

«По результатам опросов и оценок, оставленных на сайте проекта, мы видим, что проблемы все-таки существуют. Это касается очередей, работы терминалов для электронной записи, нехватки специалистов, нехватки квот для направления на обследования в другие учреждения, элементарного отсутствия посадочных мест в коридорах. Здравоохранение начинается в первую очередь с отношения к людям. И здесь также есть недоработки», – отметил член регионального штаба Общероссийского народного фронта в Тульской области Виктор Мельников.

Также в ходе круглого стола были затронуты вопросы реализации программы «Доступная среда». Активисты ОНФ нашли примеры, когда работа по адаптации проведена частично, что не обеспечивает полностью комфортного пребывания в учреждении пациента с инвалидностью.

Общественники подчеркнули, что большое количество проблем можно решать оперативно на местах, если при учреждении работает активный общественный совет, способный высказывать точку зрения пациентов. Как было отмечено, это хороший механизм общественного контроля.

Основные вопросы, обсужденные в ходе круглого стола, были озвучены в личной встрече министру здравоохранения Тульской области. В свою очередь, он отметил, что данные проблемы в настоящее время являются ключевыми и их решение является первоочередной задачей, стоящей перед министерством.